Addetto al servizio ai piani

Livello EQF  2

Settore Economico Professionale                 SEP 23 – Servizi turistici

Area di Attività       ADA.23.02.03 – Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne

Processo     Servizi di ricettività

Sequenza di processo     Ricevimento, assistenza e cura delle richieste del cliente e dell’alloggio e degli spazi comuni

Descrizione sintetica       L’addetto al servizio ai piani garantisce l’ordine e la pulizia delle camere e delle aree comuni all’interno delle strutture ricettive. Ha contatti diretti con i clienti alloggiati nella struttura e si assicura dell’ordine all’interno delle camere, di pulirle e di rifornirle della dotazione necessaria. Verifica la presenza di guasti e/o malfunzionamenti. Presta servizio presso strutture turistico-ricettive, alberghiere ed extralberghiere. Si rapporta, assumendosi la responsabilità del proprio operato, al coordinatore del servizio ai piani e agli altri addetti.

 

A chi è rivolto

Grado minimo d’istruzione previsto   Licenza elementare

Età minima prevista                   18 anni.

DURATA TOTALE  250 h

DURATA FORMAZIONE TEORICA IN DAD:  175 ore

DURATA STAGE: 75 ore

INDENNITA’ ORARIA: 1€/h

ID percorso: 4420

Unità di competenza:

Allestimento e cura degli spazi attrezzati per il pernottamento;

Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture;

Competenze digitali di base.

Certificazione finale

Attestazione concorde con i sistemi di qualifica riconosciuti dalla Regione Campania.

Aziende convenzionate

AGRITURISMO LA VECCHIA TORRE